Kommunetesten 2016

Testen er utført i januar og februar i 2016. Testmedarbeidere har utgitt seg for å være privatpersoner og deretter henvendt seg til samtlige kommuner i Norge på e-post, telefon og via kommunenes nettsider. I tillegg er det blitt lett etter 19 forskjellige informasjonselement på hver kommunes nettside.

"Forbrukerrådet har henvendt seg til kommunene med spørsmål folk flest lurer på, som prisinformasjon om skolefritidsordningen, saksbehandlingstid for byggesak og åpningstider i svømmehallen. I kontakt med kommunene har vi fremstått som innbyggere eller slektninger/venner til innbyggere", skriver Forbrukerrådet på sine nettsider.

Selve kvaliteten på tjenestene er ikke testet.

Ulik vekting

Poengene er gitt på en skala fra 0-100. Hvis tesmedarbeiderne ikke har vært i stand til å oppdrive informasjonen, er det ikke gitt poeng.

Forbrukerrådet forklarer at henvendelsene er satt sammen til et vektet gjennomsnitt, slik at noen henvendelser teller mer enn andre. Tekniske tjenester veier tyngst, med 27,5 prosent. Pleie & omsorg veier 17,5 prosent. Helse veier 15 prosent, Barn og skole og Kultur & fritid veier begge 12,5 prosent. Sosiale tjenester veier 10 prosent og Generelle forhold 5 prosent.

Rindal havnet som nr. 6 av 36 i fylket og nr. 58 på landsbasis, mens Surnadal er på en 17. plass i fylket og er rangert som nr. 181 i landet.

Hver kategori har underkategorier. Under Barn og skole er det for eksempel kun SFO som er målt, og ikke barnehage og skole. Gå til fylkesoversikten for å se nærmere på kategoriene.

Arkivfoto fra Rindal sentrum og skjermdump fra Forbrukerrådet.